Algemene voorwaarden

M!X Together – Eenmanszaak gevestigd te ‘s-Hertogenbosch
KvK-nummer: 97876305
E-mail: info@mixtogether.nl
Website: www.mixtogether.nl

1. Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, bestellingen en overeenkomsten tussen M!X Together en haar klanten.
1.2. Door het plaatsen van een reservering of bestelling via de website verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
1.3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Inschrijving en locatie
2.1. Inschrijving voor workshops verloopt uitsluitend via www.mixtogether.nl.
2.2. Na inschrijving ontvangt de deelnemer per e-mail een bevestiging met alle benodigde informatie.
2.3. Alle workshops vinden plaats op locatie:
Pieter Langendijksingel 1, 5216 JZ ‘s-Hertogenbosch, met gratis parkeergelegenheid.

3. Deelname & minimum aantal deelnemers
3.1. Workshops worden gegeven bij voldoende aanmeldingen.
3.2. Voor elke workshop geldt een minimum van 4 deelnemers. Bij onvoldoende aanmeldingen wordt de klant tijdig geïnformeerd.
3.3. In dat geval kan de klant kiezen: om op een andere datum deel te nemen, of het betaalde bedrag volledig terug te ontvangen.

4. Annulering door klant
4.1. Annulering is kosteloos mogelijk tot 72 uur vóór de workshop, via e-mail naar info@mixtogether.nl.
4.2. Afmeldingen via WhatsApp, sms, Facebook, Instagram of telefonisch worden niet geaccepteerd.
4.3. Bij annulering binnen 72 uur voor aanvang, of bij niet verschijnen, is geen restitutie mogelijk en blijft het volledige bedrag verschuldigd.
4.4. Voor groepen van 10 personen of meer geldt een annuleringstermijn van 14 dagen.
4.5. Ziekte of persoonlijke omstandigheden vormen geen uitzondering op bovengenoemde termijnen.

5. Annulering door M!X Together
5.1. Indien een workshop door omstandigheden geen doorgang kan vinden (bijv. ziekte of overmacht), worden deelnemers direct geïnformeerd.
5.2. In overleg kan de workshop worden verplaatst naar een nieuwe datum of wordt het volledige bedrag terugbetaald.

6. Betaling
6.1. Reserveringen worden bevestigd na betaling via iDEAL op de website.
6.2. Extra’s kunnen op locatie betaald worden per pin. Contant is niet mogelijk.
6.3. De exacte prijs wordt vooraf gecommuniceerd. De prijs in de offerte is altijd leidend.
6.4. Alle prijzen zijn inclusief btw. Prijzen op de website kunnen afwijken van offerteprijzen i.v.m. specifieke keuzes (vullingen, decoratie, afwerking, meerwerk).

7. Levering en afhalen
7.1. Voor keramiek geldt: de stukken worden na het afbakken ter afhaling aangeboden op afspraak.
7.2. De klant wordt geïnformeerd zodra het item gereed is. Ophalen gebeurt in overleg.
7.3. Verzending vindt in principe niet plaats. Indien toch verzonden wordt, is dit op risico van de klant.
7.4. Na afhalen is de klant zelf verantwoordelijk voor transport. M!X Together is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens of na het vervoer van keramiek of andere producten.
7.5. Er geldt een maximale bewaartermijn van 8 weken voor keramiekstukken na de workshopdatum. Vanwege beperkte opslagruimte kunnen wij het werk na deze periode niet langer bewaren.
7.6. Binnen deze 8 weken kan het werk tijdens de reguliere openingstijden worden opgehaald. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht op afhalen en worden de niet-opgehaalde stukken verwijderd. Hierin worden geen uitzonderingen gemaakt.
7.7. Indien je jouw keramiekwerk liever thuis laat bezorgen, kan dat uitsluitend wanneer dit direct na afloop van de workshop wordt aangegeven bij de workshop host . De verzendkosten bedragen:
€15 binnen Nederland (voor maximaal twee middelgrote items)
€30 binnen de EU
Verzending geschiedt op eigen risico, zie ook artikel 8.

8. Aansprakelijkheid
8.1. Deelname aan workshops is geheel op eigen risico.
8.2. M!X Together is niet aansprakelijk voor schade aan kleding of persoonlijke eigendommen van deelnemers.
8.3. M!X Together is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel of schade ontstaan tijdens of na deelname.
8.4. Bij het werken met materialen zoals glazuren en keramiek is het eindresultaat afhankelijk van veel factoren. M!X Together biedt geen restitutie of compensatie bij tegenvallend resultaat, zoals kleurverschillen of scheurtjes na het bakken.
8.5. Er is een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten.

9. Herroepingsrecht en retourbeleid
9.1. Voor workshops op vaste data geldt géén herroepingsrecht, conform artikel 6:230p sub e BW.
9.2. Zelfgemaakte producten (zoals sieraden, taarten of keramiek) kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

10. Klachten
10.1. Klachten over producten of workshops dienen binnen 12 uur na levering of deelname gemeld te worden via het contactformulier op www.mixtogether.nl.
10.2. Klachten worden binnen 5 werkdagen in behandeling genomen.
10.3. Het product moet bewaard blijven, zodat de klacht gecontroleerd kan worden.
10.4. M!X Together is niet verantwoordelijk voor gebreken ontstaan door onjuist vervoer of ongeschikte bewaaromstandigheden.

11. Intellectueel eigendom & foto’s
11.1. Alle content, materialen en voorbeelden van M!X Together zijn auteursrechtelijk beschermd.
11.2. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materiaal commercieel te gebruiken.
11.3. Tijdens workshops kan beeldmateriaal worden gemaakt voor promotiedoeleinden. Geef vóór de workshop aan als je hier bezwaar tegen hebt.

12. Privacy
12.1. M!X Together gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en gebruikt deze uitsluitend om reserveringen en bestellingen af te handelen.
12.2. Gegevens worden nooit zonder toestemming aan derden verstrekt. Zie ook het privacybeleid op de website.

13. Overmacht
13.1. In geval van overmacht (zoals ziekte, storingen, overheidsmaatregelen, etc.) is M!X Together niet gehouden aan haar verplichtingen.
13.2. In overleg wordt een nieuwe datum vastgesteld of het betaalde bedrag terugbetaald.

14. Toepasselijk recht
14.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2. Eventuele geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van ‘s-Hertogenbosch.

15. Wijzigingen
15.1. M!X Together behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
15.2. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via www.mixtogether.nl.
15.3. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht, tenzij wettelijk verplicht.